Trong suốt thời gian phục vụ giao nước uống tinh khiết cho khách hàng trên toàn địa bàn TpHCM, WinWater đã nhận được nhiều đánh giá cùng hỏi đáp của nhiều khách hàng. Để tiện lợi cho việc tìm hiểu thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng, WinWater xin tổng hợp một số câu hỏi thường gặp ở phần dưới đây với mong muốn cung cấp nhiều thông tin hữu ích hơn cho tất cả mọi người!

1. Tôi đặt nước uống lần đầu và chưa có vỏ bình đổi nước thì có cần đặt cọc vỏ không?

 - Trả lời : Vỏ bình nước là tài sản của nhà sản xuất (NSX) và được phân phối về cho đại lý WinWater quản lý. Theo đó, WinWater sẽ phải đặt cọc vỏ bình cho NSX và khách hàng là người dùng cuối khi chưa có vỏ bình đổi nước sẽ cần đặt cọc vỏ bình theo chính sách của WinWater.

2. Vỏ bình đặt cọc có được trả lại không?

 - Trả lời : Có. Khi khách hàng đặt cọc tại WinWater, nếu muốn trả vỏ bình thì có thể đến và lấy lại tiền đặt cọc.

3. Tôi mua số lượng nhiều có được giảm giá không?

 - Trả lời : Có. Khách hàng mua nhiều sẽ được WinWater áp dụng chính sách giảm giá, khuyến maiaxa với mức giá cực tốt cho mọi khách hàng.

4. Giá bán có bao gồm hóa đơn thuế VAT không?

 - Trả lời : Có. Tất cả các sản phẩm được bán tại WinWater đều được niêm yết giá bán và đã bao gồm thuế VAT.

5. Tôi ở địa bàn xa Địa chỉ của WinWater, đại lý có giao hàng tận nơi không?

 - Trả lời : Hệ thống giao hàng WinWater hoạt động chủ yếu ở các khu vực quận 1, quận 2, quận 3, Bình Thành và các khu vực gần quận 2 TpHCM, chưa thể phục vụ tất cả các quận huyện tại TPHCM. Chúng tôi sẽ sớm mở rộng thêm các điểm kho chi nhánh trong thời gian tới.

6. Phí giao hàng là bao nhiêu ?

 - Trả lời : WinWater giao hàng Miễn Phí. Nhân viên giao hàng chuyển sản phẩm cho khách hàng và thanh toán tiền mặt ( tiền sản phẩm ) tại điểm giao.

7. WinWater có giao nước Chủ Nhật và ngày lễ không?

 - Trả lời : Có. Chúng tôi giao hàng tận nơi tất cả các ngày trong tuần và ngày lễ.

Thời gian giao hàng miễn phí trong khoảng từ 8h đến 17h30 hàng ngày. Một số trường hợp giao ngoài khung giờ chính, WinWater sẽ cộng thêm phí cho anh em giao hàng.

8. WinWater cung cấp các sản phẩm nào, giá thành niêm yết ra sao?

 - Trả lời :

   + Đại lý WinWater cung cấp các loại nước uống tốt với những thương hiệu hàng đầu trong nước như: Nước Khoáng Lavie, Nước Tinh Khiết Vihawa, Nước Tinh Khiết Wami, Nước Tinh Khiết Bidrico, Nước Uống Kiềm Ion Life, Nước Khoáng Vĩnh Hảo, Nước Tinh Khiết Aquafina, Nước Khoáng Evian, Nước Tinh Khiết Petals, Nước Tinh Khiết Sapuwa,...

   + Thị trường nước uống hiện nay rất phức tạp với tình trạng hàng giả, nhái lẫn lộn với hàng thật, chất lượng cao. Không chỉ đau đầu về tình trạng hàng giả, người tiêu dùng còn vấp phải rất nhiều khó khăn khi chọn mua nước đóng chai vì mỗi một đại lý lại đưa ra mức giá bán khác nhau.

WinWater tự hào là đại lý nước uy tín nên bạn hoàn toàn yên tâm về giá cả .

9. Nên dùng nước uống tinh khiết hay nước khoáng ? Loại nào tốt hơn ?

 - Trả lời :

 + Nước uống tinh khiết là loại nước thông thường được khuyên dùng hằng ngày cho tất cả mọi người, mọi lứa tuổi. Nước tinh khiết chỉ chứa duy nhất chất dinh dưỡng là nước. Khi nói về nhu cầu nước khuyến nghị cho một người trong một ngày, có thể coi đó là nhu cầu nước tinh khiết. Tuy nhiên, nếu dùng nước tinh khiết quá nhiều hay dùng hoàn toàn trong ăn uống, nhất là trong thời gian dài, cơ thể sẽ thiếu khoáng chất và sinh bệnh thiếu vi chất. Ví dụ, thiếu chất cacbon, cơ thể không sản sinh được vitamin B12; thiếu một số chất khác sẽ ảnh hưởng đến cơ chế tạo ra vitamin B1; thiếu kẽm, magiê… dẫn đến ngất xỉu, tê dại chân tay.

   + Nước khoáng với các khoáng chất với hàm lượng nhẹ như magie, kali, canxi, natri… cùng các thành phần hữu cơ. Sử dụng nước khoáng mỗi ngày rất có ích cho sức khỏe, giúp tiêu hóa tốt, hỗ trợ điều trị các bệnh liên quan đến đường ruột, thận. Nước khoáng được khuyến khích sử dụng cho người tập thể thao hoặc làm việc ngoài trời mất nhiều mồ hôi, người tiêu chảy cấp để bù các ion khoáng cho cơ thể bị mất qua mồ hôi và phân trong thời hạn ngắn vài giờ sau mất nước, sau đó vẫn nên dùng nước uống tinh khiết để bù nước cho cơ thể.

Như vậy, chúng ta cần bổ sung đầy đủ cả nước khoáng và nước tinh khiết trong sinh hoạt hàng ngày, để đảm bảo đủ lượng nước cần thiết và các dưỡng chất khác cho cơ thể.

10. Làm thế nào để phân biệt nước khoáng và nước tinh khiết?

 - Trả lời : Các bạn có thể dựa vào một số tiêu chí trên bao bì để phân biệt 2 loại sản phẩm này như sau:

   + Trên nhãn của nước khoáng thiên nhiên bắt buộc phải có dòng chữ ‘nước khoáng thiên nhiên’ theo quy chuẩn kỹ thuật quốc gia có hiệu lực từ 01/01/2011, do Bộ Y Tế ban hành.

   + Nguồn nước khoáng được khai thác ở đâu thì phải ghi rõ trên nhãn mác. Ngoài ra, thành phần hóa học, hàm lượng Fluorid và những lưu ý khi dùng cũng phải được hiển thị trên nhãn của nước khoáng. Nhãn của nước tinh khiết sẽ không có dòng chữ nước khoáng thiên nhiên, nước khoáng hay nước thiên nhiên.

   + Ngoài ra, bạn cũng có thể phân biệt bằng cách lắc nhẹ : Nước khoáng có hạt khí nhỏ, sủi tăm khi rót ra cốc còn nước tinh khiết thì không.

11. Nước Aquafina có bình 20 lít không?

 - Trả lời : Không. Aquafina là thương hiệu nước uống đóng chai thuộc tập đoàn Pepsi. Tại Việt Nam, Aquafina có 4 dung tích đóng chai như sau: 355ml – 500ml – 1,5 lít – 5 lít.

12. Nước khoáng khi uống có vị lợ phải không?

 - Trả lời : Đúng. Do đặc tính của nước khoáng chứa các loại khoáng chất tốt cho sức khỏe gồm: Bicarbonate, Calcium, Magie, Kali, Natri, Silicat, Floride,… nên khi mới uống sẽ có vị lợ. Bạn có thể chọn các loại nước uống tinh khiết không có vị lợ để sử dụng như: Bidrico 20L, Vihawa 20L (Vĩnh Hảo), ...

13. Nước ion là gì? Có tác dụng gì?

 - Trả lời : Là loại nước được sản xuất bằng công nghệ điện giải nước ngầm (công nghệ xanh, hoàn toàn tự nhiên, không dùng hóa chất). Với tính kiềm tự nhiên (như rau xanh) và hydro hoạt tính giúp tăng sức đề kháng, ngăn ngừa bệnh tật, tốt cho vùng bụng.

 Nếu bạn có thắc mắc hay cần tư vấn điều gì, đừng ngần ngại, hãy liên hệ ngay với chúng tôi WinWater luôn sẵn sàng phục vụ bạn !